Uma empresa que trabalha com o que já existe — antes de propor o que é novo
Registramos processos, conectamos ferramentas e mantemos as integrações funcionando. Sempre com a empresa no centro das decisões.
Do registro manual ao fluxo documentado
A Aroeira Lab surgiu de uma observação repetida em empresas de médio porte em São Paulo: o conhecimento sobre como os processos funcionam existe, mas está na cabeça das pessoas — não em lugar nenhum que possa ser consultado, auditado ou passado adiante com segurança.
Durante os primeiros projetos, percebemos que antes de discutir qualquer ferramenta de IA, era necessário entender o que o processo fazia, passo a passo, e por quê cada etapa existia. Essa descoberta moldou a forma como trabalhamos até hoje.
O nome vem da aroeira — uma árvore brasileira de casca resistente, madeira densa e raízes profundas. A metáfora é direta: o que construímos para nossos clientes precisa aguentar o dia a dia de uma empresa de verdade, com trocas de equipe, mudanças de sistema e pressão de prazo.
Estamos sediados na Vila Mariana, em São Paulo, e atendemos empresas em todo o Brasil por videoconferência. Quando o projeto exige presença física — como na fase de observação de processos —, nos deslocamos.
Missão
Tornar os processos internos das empresas mais legíveis — para as equipes que os executam, para os gestores que os supervisionam e para as ferramentas que eventualmente os apoiam.
O que não fazemos
Não vendemos plataformas proprietárias, não cobramos por volume de uso e não criamos dependência técnica. Quando o projeto termina, a empresa sabe operar o que foi construído.
Localização
Rua Vergueiro 3185, Vila Mariana, São Paulo — SP. Atendemos todo o Brasil de forma remota e presencial quando necessário.
As pessoas por trás dos projetos
Rafael Corrêa
Fundador · Análise de Processos
Trabalhou por oito anos mapeando fluxos operacionais em empresas de logística e jurídico antes de fundar a Aroeira Lab em 2021. Conduz as etapas de observação e entrevistas nos projetos de documentação.
Isabela Matos
Integração Técnica · IA Aplicada
Especialista em conectar sistemas de gestão documental com ferramentas de processamento de linguagem. Responsável pela configuração técnica das integrações e pelo acompanhamento da fase de estabilização.
Thiago Saraiva
Gestão de Projetos · Suporte Contínuo
Cuida da comunicação com os clientes ao longo dos projetos e coordena o monitoramento mensal nas empresas em plano de suporte. Formado em administração com especialização em operações.
Padrões que seguimos em todos os projetos
Escopo fechado antes do início
Cada projeto começa com um documento de escopo assinado. O que está incluído e o que está fora ficam claros antes de qualquer trabalho ser executado.
Acordo de sigilo desde o primeiro contato
Firmamos NDA antes de qualquer conversa que envolva dados operacionais da empresa. As informações compartilhadas durante o mapeamento ficam restritas à nossa equipe.
Validação com quem executa
A documentação gerada é revisada pelas pessoas que realizam o processo — não apenas pela gestão. Isso reduz erros e aumenta a adoção interna do material.
Entrega com critérios de aceitação
Cada entrega tem critérios definidos em contrato. O cliente aprova com base nesses critérios, não em impressão subjetiva. Revisões são previstas no prazo.
LGPD como parte do projeto
Ao mapear quais dados são processados por cada ferramenta, identificamos riscos de conformidade com a LGPD antes de qualquer integração entrar em produção.
Documentação mantida pelo cliente
O material entregue é construído para ser atualizado pela própria empresa. Não dependemos de retorno para que o cliente consiga manter o documento relevante.
Integração de IA em processos: o que realmente significa
Ferramentas de processamento de linguagem têm avançado na capacidade de ler documentos, identificar padrões e sinalizar desvios com precisão crescente. Isso abre espaço para que equipes jurídicas, de compras, de RH e de operações deleguem parte do trabalho repetitivo de leitura e comparação para sistemas que não se cansam.
Mas há uma condição para que isso funcione: o processo precisa estar definido. A ferramenta precisa saber o que procurar, onde procurar e o que constitui uma diferença relevante. Essa definição vem do ser humano — e é exatamente aí que começa o trabalho da Aroeira Lab.
Nossa abordagem em documentação de processos parte da observação direta do trabalho em execução. Entrevistamos as pessoas que realizam cada etapa, registramos os sistemas utilizados, as decisões tomadas no caminho e os critérios que raramente estão escritos em lugar algum. O resultado é um registro que pode ser auditado, repassado a novos colaboradores ou usado como base para uma integração técnica.
No caso de contratos, por exemplo, o que a ferramenta faz é apresentar ao revisor jurídico as cláusulas que diferem das posições padrão da empresa — com a redação de referência ao lado, para comparação direta. O revisor decide. A ferramenta reduz o tempo de leitura inicial e elimina o risco de algo passar despercebido por volume ou cansaço.
O suporte mensal que oferecemos existe porque processos e sistemas mudam. Um fornecedor muda o formato dos contratos. Um sistema de gestão migra para nova versão. A empresa começa a receber documentos em novo idioma. Cada uma dessas mudanças pode afetar a qualidade do que a integração entrega — e é esse acompanhamento que o plano de retainer cobre.